退款政策

我們提供 30 天退貨政策，這意味著您自收到訂單之日起 30 天內可以申請退貨。

退貨資格

要獲得退貨資格，您的商品必須：

保持與收到時相同的狀態

未穿過、未使用，仍保留原始標籤

保持原包裝

請附上收據或購買憑證

如何申請退貨

如需申請退貨，請聯絡我們 請注意，所有退貨必須寄至以下地址

您的退貨申請獲批後，我們將提供退貨運輸標籤以及退貨說明。未經事先授權，恕不接受退貨。

商品損壞或錯誤

請在收到訂單後立即檢查。如果您的商品有缺陷、損壞或您收到了錯誤的商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並解決問題。

例外情況及不可退貨商品

某些商品不予退貨，包括但不限於：

易腐爛商品（如食品、鮮花或植物）

客製化商品（例如特殊訂單或個人化商品）

個人護理用品（如美容產品、貼身衣物）

危險物品、易燃液體或氣體

我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。如果您對您的特定商品有任何疑問，請與我們聯絡。

換貨

如果您想換貨，最快的方式是退回不需要的商品，並在退貨處理完成後另行購買替換商品。

歐盟 14 天冷靜期

如果您要將商品運送至歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單，無需提供任何理由。商品必須保持收到時的原狀，未穿著、未使用、帶有標籤、原包裝，並附有購買憑證。

退款流程

我們收到並檢查您退回的商品後，會通知您退款是否已獲批准。如果退款已獲批准，我們將在 10 個工作天內將款項退還至您原來的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡提供者可能需要更多時間才能將退款存入您的帳戶。

如果您在退款獲準後 15 個工作天內仍未收到退款，請發送電子郵件至與我們聯絡。